AdemRuimte BV, gevestigd Kruisken 14 9991 Adegem, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze algemene voorwaarden.

Contactgegevens:

ADEM RUIMTE BV – Delfine Decaesteker, Kruisken 14, 9991 Adegem (België)

Website: https://www.adem-ruimte.be
Academy: https://www.ademruimteacademy.be
E-mail: info@adem-ruimte.be
Telefoon: +32 468 136 580

Artikel 1 – Identificatie van de onderneming
De besloten vennootschap ADEM RUIMTE BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Kruisken 14 9991 Adegem, België ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer en btw-nummer BE1006777351, treedt professioneel op onder de commerciële benamingen Delfine Decaesteker en AdemRuimte.

De onderneming ADEM RUIMTE BV heeft als voornaamste activiteiten het aanbieden van advies, coaching en trainingen.

Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst gesloten tussen ADEM RUIMTE BV en enige wederpartij. De meest recente versie van de algemene voorwaarden, die te allen tijde raadpleegbaar is via de website, vervangt steeds alle voorgaande versies.

Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• ADEM RUIMTE BV: de besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Kruisken 14, 9991 Adegem, ingeschreven in de KBO onder nummer BE1006777351, vertegenwoordigd door bestuurder Delfine Decaesteker.
• Diensten: alle door ADEM RUIMTE BV aangeboden activiteiten en prestaties, waaronder maar niet beperkt tot individuele sessies, coaching, therapie, systemisch werk, lichaamsgericht werk, opleidingen, retraites, workshops, ceremonies, online trajecten en groepsbegeleidingen.
• Opleidingen: de door ADEM RUIMTE BV georganiseerde programma’s, waaronder de opleidingen 7 Sluiers van Rouw®– Facilitator, YinYang Breath®– Facilitator, Dimensional Breath®- Facilitator, Spinal Touch®- Facilitator, en andere coachings- en leertrajecten.
• Retraites en ceremonies: meerdaagse of eendaagse programma’s waarin ADEM RUIMTE BVactiviteiten aanbiedt gericht op persoonlijke en systemische ontwikkeling.
• Deelnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich inschrijft of laat inschrijven voor de diensten van ADEM RUIMTE BV.
• Overeenkomst: de verbintenis die tot stand komt tussen ADEM RUIMTE BVen de deelnemer na aanvaarding van de inschrijving of het aanbod.
• Onderwijsmateriaal: alle door ADEM RUIMTE BVontwikkelde of verstrekte documenten, audio, video, werkboeken, online leeromgevingen, publicaties en tools die in het kader van een dienst beschikbaar worden gesteld.

Artikel 3 – Toepasselijkheid en Inschrijvings – en betalingsvoorwaarden
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, overeenkomsten en diensten van ADEM RUIMTE BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door inschrijving of deelname aan een dienst verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de inschrijving van de deelnemer door ADEM RUIMTE BV schriftelijk of elektronisch is bevestigd. Inschrijvingen worden behandeld op volgorde van ontvangst. ADEM RUIMTE BVbehoudt zich het recht voor om een inschrijving te weigeren zonder opgave van redenen.

3.3 Elke inschrijving betekent aanvaarding door de klant van deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn duidelijk vermeld op de website en bij elke aankoop wordt het uitdrukkelijke akkoord van de klant gevraagd.

3.4 Voor ADEM RUIMTE BV verlopen alle inschrijvingen via de website of andere sociale mediakanalen zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Uitzonderlijk kan de klant persoonlijk een link via e-mail toegestuurd krijgen.

3.5 ADEM RUIMTE BVaanvaardt, naast e-mail, ook inschrijvingen via andere digitale kanalen zoals Facebook, WhatsApp, sms, enz. Een inschrijving via deze kanalen brengt eveneens betalingsverplichtingen met zich mee. Een inschrijving is pas definitief na aanvaarding door ADEM RUIMTE BV.

3.6 De factuur dient betaald te worden binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum. Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

• interesten gelijk aan 10 % van het factuurbedrag,
• een forfaitaire vergoeding van 10 % op het factuurbedrag (met een minimum van EUR 50) als schadebeding.

3.7 Bij een betaling in termijnen:
a. Worden de facturen automatisch verstuurd. Indien het de klant toegestaan is in termijnen te betalen, wordt bij het niet nakomen van de betalingstermijnen het volledige bedrag onmiddellijk opeisbaar. Dit geldt ook voor online aankopen waarbij gekozen werd voor domiciliëring.
b. Bij het uitblijven van termijnbetalingen of het terugvorderen van termijnbetalingen (bijvoorbeeld via domiciliëring) wordt de toegang tot de online omgeving die bij de aankoop hoort onmiddellijk ontzegd. De reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald; de nog verschuldigde bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar.

3.8 De factuur wordt steeds verstuurd via e-mail. Eventuele klachten over de factuur dienen aangetekend en op straffe van verval binnen 10 dagen na verzending van de factuur, doch uiterlijk binnen 14 dagen, te worden ingediend.

3.9 De meeste online aankopen dienen onmiddellijk te worden betaald via bankcontact of kredietkaart. Bij betaling via kredietkaart kunnen bijkomende kosten aangerekend worden.

3.10 Indien de deelnemer een rechtspersoon vertegenwoordigt, staat deze in voor de naleving van de overeenkomst door de aangeduide deelnemers.

3.11 Verkoop op afstand / verkoop via internet
a. De klant heeft altijd het recht om zijn/haar wettelijke rechten die hij/zij kan putten uit een verkoop op afstand in te roepen. Dit impliceert dat een klant tot 14 dagen na aankoop kosteloos kan afzien van de aankoop. Dit gebeurt schriftelijk en kan gericht worden tot de bekende adressen (post en e-mail).
b. De klant heeft volgens de artikelen rond verkoop op het internet uit het Wetboek van Economisch Recht geen recht op annulering/herroeping indien het een dienst of product betreft waarbij de klant ermee instemde een overeenkomst te sluiten voor de levering van digitale inhoud op een niet-materiële drager (zoals downloaden). Dit betreft onder andere de mogelijkheid tot online inhoud downloaden. Dit betekent dat er geen mogelijkheid tot annulering is voor online cursussen en programma’s, aangezien de klant onmiddellijk toegang krijgt tot het online platform en alle bijhorende inhoud.

1. De bestelde producten worden verstuurd na betaling. In alle prijzen is de verzending in België éénmalig inbegrepen. Gaat de klant de zending niet tijdig ophalen bij het postkantoor, dan wordt de zending opnieuw verstuurd na betaling van de verzendkosten door de klant. De klant staat zelf in voor de verzendkosten naar het buitenland.

Artikel 4 – Gebruik van de online academie en besloten groepen

4.1. Bij gebruik van de online academie krijgt de klant persoonlijk toegang tot het platform. Indien er een besloten Facebook-groep als extra dienst beschikbaar is, ontvangt de klant ook hier persoonlijke toegang. Persoonlijk betekent dat de toegang uitsluitend bestemd is voor de klant zelf.

4.2. Misbruik van de toegang, zoals het doorgeven van inloggegevens aan derden, het delen van de inhoud van de academie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AdemRuimte BV, of het gebruik van onrespectvolle, discriminerende of kwetsende taal, leidt tot onmiddellijke beëindiging van de toegang.

4.3. In geval van beëindiging wegens misbruik behoudt AdemRuimte BV zich het recht voor de betaalde bedragen niet terug te storten. AdemRuimte BV behoudt zich daarnaast het recht voor om, bij schade of overtreding, het dossier over te dragen aan haar juridische adviseur.

Artikel 5 – Annulering door de deelnemer
5.1. Annuleringen dienen schriftelijk of elektronisch te worden meegedeeld aan AdemRuimte BV. Dit kan bij voorkeur per e-mail, maar in uitzonderlijke gevallen ook via sms, WhatsApp of een bericht aan onze Facebookpagina.

5.2. Bij annuleringen gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 30 kalenderdagen voor aanvang: 25% van het inschrijvings- of totaalbedrag verschuldigd.
• Tussen 30 en 14 kalenderdagen voor aanvang: 50% van het inschrijvings- of totaalbedrag verschuldigd.
• Minder dan 14 kalenderdagen voor aanvang: 100% van het inschrijvings- of totaalbedrag verschuldigd.

5.3. De klant/deelnemer kan zich laten vervangen door een andere persoon, mits voorafgaande schriftelijke goedkeuring door AdemRuimte BV.

5.4. Voor online cursussen en digitale producten geldt dat annulering niet mogelijk is, omdat de klant/deelnemer direct toegang krijgt tot het online platform en de bijbehorende inhoud. Dit is conform de regels uit het Wetboek van Economisch Recht over digitale inhoud.

5.5 Indien de klant/deelnemer tijdens een workshop, cursus, live dag, retreat of 1 op 1 – traject beslist om te stoppen, zowel online als offline, is altijd het volledige bedrag verschuldigd. Het volledige bedrag is ook verschuldigd indien er toegestaan werd om in termijnen te betalen. Dit geldt voor alles georganiseerd door ADEM RUIMTE BV.

5.6. Bij overmacht van de deelnemer, zoals ernstige ziekte of een ongeval, kan ADEM RUIMTE BVnaar eigen inzicht een alternatieve regeling voorstellen, zonder hiertoe verplicht te zijn.

Artikel 6 – Annulering of wijziging door ADEM RUIMTE BV
6.1 ADEM RUIMTE BVbehoudt zich het recht voor een dienst te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, overmacht of ziekte van de begeleider.

Een annulering kan voorkomen bij onvoldoende deelnemers of wegens ziekte of familiale omstandigheden. Ook individuele sessies kunnen in deze gevallen worden verplaatst. De dienstverlening wordt dan opgeschort tot nader orde en hervat zodra ADEM RUIMTE BVhiertoe in staat is. Opschorting van de dienstverlening geeft de klant/deelnemer geen recht op enige schadevergoeding.

6.2. Bij annuleringen wegens overmacht, zowel door de klant/deelnemer als door ADEM RUIMTE BV, worden sessies, livedagen, events, workshops of trainingen verplaatst naar een latere datum. Er is bij overmacht geen mogelijkheid tot het terugvorderen van reeds uitgevoerde betalingen. ADEM RUIMTE BVgaat een inspanningsverbintenis aan om de reeds betaalde diensten zo snel mogelijk van een nieuwe datum te voorzien, rekening houdend met de omstandigheden die de overmacht met zich meebrengen. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.

Artikel 7 – Betaling en facturatie
7.1 Tenzij anders overeengekomen, dient het inschrijvingsgeld volledig te zijn voldaan vóór aanvang van de dienst.
7.2 Bij laattijdige betaling behoudt ADEM RUIMTE BV zich het recht voor de toegang tot de dienst te weigeren.
7.3 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 8% per jaar verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 50.

Artikel 8 – Uitvoering van de diensten
8.1 ADEM RUIMTE BVverbindt zich tot een kwalitatieve uitvoering van de diensten, maar levert geen resultaatsverbintenis. De verantwoordelijkheid voor de eigen ontwikkeling, keuzes en gedragingen ligt steeds bij de deelnemer.
8.2 Deelnemers zijn verplicht om gezondheidsproblemen of contra-indicaties vooraf te melden. Deelname geschiedt steeds op eigen risico.

Artikel 9 – Klachten

9.1. Eventuele klachten over de dienstverlening dienen per aangetekend schrijven te worden gemeld ten laatste binnen de 8 kalenderdagen na cursus, workshop of coachsessie.

9.2. De klant dient de klacht uitgebreid te staven en de nodige bewijzen te voorzien.

9.3. De schadevergoeding waartoe ADEM RUIMTE BVmogelijks gehouden is, beperkt zich tot het totaal factuurbedrag van de klant.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Indien de klant onder medische begeleiding staat (dit houdt evenzeer in het verplicht nemen van bepaalde medicatie), legt de klant uitdrukkelijke toestemming voor om een (online) cursus, programma, traject te mogen volgen. Indien de klant hier nalatigheid in vertoont, kan er nadien ook geen beroep gedaan worden op een mogelijke aansprakelijkheid.

10.2 Coaching is niet bedoeld om therapie of een medische behandeling van welke aard dan ook te vervangen. Coaching is bovendien een tweerichtingsverkeer. Het is bedoeld om de klant in beweging te zetten. De juiste instelling om aan een traject, cursus of programma te beginnen is dan ook belangrijk. Persoonlijke ontwikkeling & de implementatie van adviezen is altijd de eigen verantwoordelijkheid van de klant.

10.3 Coaching is niet bedoeld om het innerlijk werk van de klant over te nemen.

10.4 ADEM RUIMTE BV heeft altijd de mogelijkheid om een klant de toegang tot een dienst, traject of product te weigeren.

10.5 Alle documenten (al dan niet juridisch), teksten, concepten,… op de websites gemaakt door en van ADEM RUIMTE BV en Delfine Decaesteker zijn auteursrechtelijk beschermd. Dat betekent concreet bijvoorbeeld dat als je als concullega op de website van ADEM RUIMTE BV/Delfine Decaesteker terecht komt je onder geen beding de algemene voorwaarden en het privacy beleid mag kopiëren om te gebruiken voor je eigen bedrijf. Het impliceert ook een auteursrechtelijke bescherming van de volledige inhoud van de online ademruimteacademy, alle cursussen, lezingen, workshops, opleidingen en programma’s, nieuwsbrieven, blogs en sociale media teksten geschreven door ADEM RUIMTE BVof Delfine Decaesteker. Het is niet toegestaan hier iets van te gebruiken /kopiëren /reproduceren /verspreiden. Elke inbreuk wordt juridisch opgevolgd.

10.6 ADEM RUIMTE BVis niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de deelnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

10.7 Deelname aan activiteiten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer. ADEM RUIMTE BVis niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke schade, noch voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
10.8 De aansprakelijkheid van ADEM RUIMTE BVis in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1 Alle onderwijsmaterialen, documenten, opnames en andere werken ontwikkeld door ADEM RUIMTE BVblijven eigendom van ADEM RUIMTE BV
11.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken.
11.3 Het maken van audio- of video-opnames van diensten is enkel toegestaan na expliciete toestemming van ADEM RUIMTE BV.

Artikel 12 – Privacy en vertrouwelijkheid
12.1 ADEM RUIMTE BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG/GDPR).
12.2 Alle persoonlijke informatie van deelnemers wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze werd verstrekt.

Artikel 13 – Overmacht
13.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van ADEM RUIMTE BV die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen of ziekte.
13.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van ADEM RUIMTE BV opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, heeft ADEM RUIMTE BV het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1 De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van andere bepalingen.
14.2 Geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.

14.3 Op alle overeenkomsten en diensten van ADEM RUIMTE BV is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.